Häufig gestellte Fragen  
Welche Produkte werden wir haben?
Bitte sehen Sie sich hierzu unsere Produktpalette an.
Von wo kommen die Produkte her? Wo werden sie produziert?
Unsere Hauptproduktion und Auslieferung findet in Ungarn statt! Aber egal von wo, wir können immer für beste, gleich bleibende Qualität garantieren!
Wie lange wird die Lieferzeit sein?
Innerhalb von 15 Tagen ab bestätigter Bestellung. (im Normalfall)
Wie kann ich eine Bestellung machen?
Wie gehabt, entweder telefonisch (+43 (0)732 / 7714 53), per Fax (+43 (0) 732 / 78 17 00) oder per E-Mail (office@klaner.at).
Was sind unsere Zahlungsbedingungen?
Unverändert wie eh und je: Innerhalb 10 Tagen mit 2% Skonto oder in 30 Tagen rein netto.
Gibt es eine Mindestbestellmenge bzw. -wert?
Außerhalb der im Katalog oder online angegebenen Verpackungseinheiten (VPE) gibt es keine. Allerdings kann der Bestellwert Auswirkungen auf die Frachtkosten haben (hierzu sehen Sie bitte den nächsten Punkt).
Wie sieht es mit den Frachtkosten aus?
Innerhalb Österreich belaufen sich die Frachtkosten auf EUR 6,00 pro Lieferung.
Nach Deutschland belaufen sich die Frachtkosten auf EUR 10,00 pro Lieferung.
In alle weiteren EU-Länder belaufen sich die Frachtkosten auf EUR 25,00 pro Lieferung.
Bitte beachten Sie, dass ab einem Bestellwert von EUR 500,-- (exkl. MWST) die Lieferung frachtkostenfrei erfolgt (nur in die EU!!!)!
Sollte Ihre Lieferung in ein Land außerhalb der EU gehen, werden die Frachtkosten individuell kalkuliert und mit Ihnen vereinbart.
Was ist so besonders an unseren Produkten?
Warum benutzen wir ausschließlich Stearin für unsere Kerzen?
Stearin ist ein pflanzlicher, nachwachsender Rohstoff. Ausgangsmaterial ist Palmöl. Der Großteil der herkömmlichen Kerzen besteht aus Paraffin - einem Erdölabfallprodukt.
Stearin: kerzen sind rußarm und geruchsneutral und somit weitgehend für Asthmatiker und Allergiker ungefährlich.

Kerzen aus Stearinsind weitgehend tropffrei und formstabiler als Paraffinkerzen.

Unsere Kerzen zeichnen sich zusätzlich dadurch aus, dass sie durchgefärbt sind und eine kristalline Oberfläche besitzen.

Produktmerkmale :

Unsere Produkte zeichnen sich durch drei wesentliche Hauptmerkmale aus

STEARIN: Die Kerzen bestehen zu 100% aus pflanzlichem Stearin. Stearin wird aus Palmöl - einem nachwachsendem Rohstoff - hergestellt. Es entstehen keine giftigen Neben- oder Abfallprodukte - ein in umweltbewussteren Zeiten wie diesen immer wichtiger werdender Punkt.

DESIGN: Kerzen und Kerzenständer sind aufeinander abgestimmt und ergänzen einander.

FARBEN: Unsere Farbpalette lässt keine Wünsche offen. Wir verwenden sogenannte Pigmentfarbstoffe. Das sind lichtunempfindlichere Farbstoffe, die in Verbindung mit dem Stearin die unverwechselbare kristallisierte Oberfläche unserer Kerzen hervorbringen.

Qualität:
Die Zufriedenheit der Verbraucher liegt uns sehr am Herzen. Darum legen wir von Anfang an Wert auf Qualität und Sicherheit. Die Verwendung hochwertiger Rohstoffe und deren umweltfreundliche, handgemachte Verarbeitung lässt uns ein konstant sehr hohes Niveau halten. Durch die konsequente Kontrolle aller Produkte, die unser Lager verlassen, können Sie sicher sein, Ihren Kunden nur das Beste zu bieten.
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